Muy Insatisfecho con www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia: Un Relato de Engaños y Decepciones
Muy Insatisfecho con www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia: Un Relato de Engaños y Decepciones
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La experiencia que he tenido con la compañía estas empresas de ventanas en Mallorca ha sido completamente decepcionante. Cuando contraté sus servicios para poner ventanas de PVC en mi residencia en Mallorca, nunca pensé que experimentaría tantos problemas. Ni la calidad de los materiales, ni el costo, ni el soporte han cumplido lo prometido. Aquí, detallo las numerosas fallas y fallas que he enfrentado en este trámite, y cómo creo que estas empresas operan casi como una organización mafiosa con un acaparamiento en el mercado local.
El primer problema claro fue el costo. Aunque al inicio se mostraba una cotización razonable, de inmediato me di cuenta de que el costo final fue inflado sin razón. Adicionalmente, cada petición de explicación o modificación fue contestada con excusas y respuestas insatisfactorias. La ausencia de claridad en la cotización inicial y la facturación final es, sin duda, uno de los principales puntos negativos de mi vivencia.
La calidad del producto de PVC que me entregaron fue verdaderamente baja. Los detalles eran mal hechos, las dimensiones no coincidían con las dimensiones pactadas, y el material parecía de peor calidad al especificado. Las instalaciones tenían fallas de aislamiento y no llegaban a los requisitos básicos de durabilidad y estética que se esperaban de una compra de esta naturaleza. El acuerdo especificaba ventanas de alta eficiencia energética y durabilidad, pero lo que nos entregaron estuvo muy por puntas mallorca debajo de eso.
El servicio ofrecido por Ventanas-PVC-Mallorca y Mobilia dejó mucho que desear desde el inicio. La implementación se tardó en múltiples ocasiones sin motivo, y las fechas acordadas en el contrato fueron pasadas por alto repetidamente. Cuando finalmente se realizó el trabajo, el personal no fue profesional ni cuidadoso. Además, toda intento de contacto para arreglar los inconvenientes fue fallido; me vi con un equipo de atención al cliente ineficiente y poco dispuesto a atender mis quejas.
Uno de los temas más molestos fue el hecho de que no respetaron el contrato. Ni los plazos, ni las especificaciones técnicas, ni la calidad del trabajo siguen con lo acordado. Me vi obligado a gastar más tiempo y esfuerzo para intentar que respetaran el contrato, pero mis esfuerzos fueron en vano. El sentimiento de impotencia ante esta problemática fue agravado por la postura apática y negativa de la compañía.
Para empeorar las cosas, me di cuenta que estas compañías tienen un {control abrum